Xóa trong trò chơi (khuyến nghị)
Mở Cài đặt → Tài khoản và nhấn nút Xóa tài khoản màu đỏ (Delete account). Bảng xác nhận liệt kê nội dung sẽ bị xóa. Nhập từ xác nhận được hiển thị để bật nút xóa: XÓA trong tiếng Việt, DELETE trong tiếng Anh hoặc từ tương ứng với ngôn ngữ đã chọn. DELETE dùng được ở mọi ngôn ngữ.
Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay khỏi thiết bị và máy chủ, rồi trò chơi khởi động lại bằng một tài khoản khách mới.
Yêu cầu xóa mà không cần mở trò chơi
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề chính xác: Delete my Dragon Coin Empire account. Cung cấp ID khách hiển thị trong phần Cài đặt (bắt đầu bằng G) hoặc mã bạn bè để chúng tôi xác định tài khoản.
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận.
Dữ liệu sẽ bị xóa
Dữ liệu lưu trò chơi, tên và ảnh đại diện của lãnh chúa, quan hệ bạn bè, tư cách thành viên vương triều, tin nhắn trò chuyện, báo cáo chiến đấu, liên kết tài khoản nền tảng, mã chuyển tài khoản và mã thông báo đẩy sẽ bị xóa.
Nếu bạn đã lập vương triều, quyền lãnh đạo sẽ được chuyển cho thành viên tham gia sớm nhất. Nếu không còn thành viên nào, vương triều sẽ giải thể.
Dữ liệu được giữ lại
Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch mua trong ứng dụng: mã giao dịch, sản phẩm, số tiền và thời gian. Các hồ sơ này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp luật và thuế tại địa phương áp dụng.
Xóa là vĩnh viễn
Tài khoản đã xóa không thể khôi phục. Các vật phẩm ảo đã mua cũng sẽ bị xóa cùng tài khoản.