Excluir pelo jogo (recomendado)
Abra Configurações → Conta e toque no botão vermelho Excluir conta (Delete account). O painel de confirmação lista o conteúdo que será excluído. Digite a palavra de confirmação exibida para ativar o botão de exclusão: EXCLUIR em português, DELETE em inglês ou a palavra correspondente ao idioma selecionado. DELETE funciona em todos os idiomas.
Ao confirmar, a conta e os dados associados são excluídos imediatamente do dispositivo e do servidor, e o jogo reinicia com uma nova conta de visitante.
Solicitar a exclusão sem abrir o jogo
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto exato: Delete my Dragon Coin Empire account. Inclua seu ID de visitante, exibido em Configurações (começa com G), ou seu código de amigo para identificarmos a conta.
Processaremos sua solicitação em até 30 dias e enviaremos a confirmação por e-mail.
Dados excluídos
Serão excluídos seu progresso salvo, nome e avatar do lorde, amizades, vínculo com a dinastia, mensagens de chat, relatórios de batalha, vínculos com contas de plataformas, códigos de transferência e tokens de notificações push.
Se você fundou uma dinastia, a liderança passa para o membro que entrou primeiro. Se não restar nenhum membro, a dinastia será dissolvida.
Dados mantidos
Mantemos os registros de transações de compras no aplicativo: ID da transação, produto, valor e data e hora. Esses registros não contêm informações de identificação pessoal e são mantidos pelo período exigido pelas obrigações legais e fiscais locais aplicáveis.
A exclusão é permanente
Não é possível restaurar uma conta excluída. Os itens virtuais comprados também serão excluídos junto com a conta.