Contatta Netherfire
Per assistenza, scrivi a [email protected]. I pulsanti Contatta l’assistenza (Contact support) e Segnala un bug (Report a bug) nel gioco preparano un’e-mail con la versione del gioco, il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, l’ID ospite e la lingua. L’ID appare come ID ospite (Guest ID) nelle Impostazioni e inizia con G. L’e-mail viene inviata solo quando scegli di inviarla.
Come passo a un nuovo telefono?
Sul vecchio telefono, apri Account → Genera codice di trasferimento. Sul nuovo telefono, apri Account → Inserisci codice di trasferimento. Il codice è valido per 24 ore e può essere utilizzato una sola volta.
I codici amico e i codici di trasferimento sono entrambi composti da 8 caratteri alfanumerici, ad esempio M6VU8Q7C.
Il mio acquisto non è arrivato
Per prima cosa riavvia il gioco: consegnerà automaticamente l’acquisto mancante. Se non arriva ancora, invia il numero d’ordine a [email protected].
Come richiedo un rimborso?
Per gli acquisti sull’Apple App Store, usa la procedura di rimborso del servizio Apple Segnala un problema. Per gli acquisti su Google Play, usa la procedura di richiesta di rimborso di Google Play. Segui il link di assistenza ufficiale qui sotto relativo allo store in cui hai effettuato l’acquisto.
Come cambio la lingua?
Apri Impostazioni → Lingua e scegli dal menu a discesa. Il gioco supporta 22 lingue.
Come disattivo le notifiche?
Usa l’interruttore delle notifiche nelle Impostazioni del gioco.
Posso modificare il consenso pubblicitario?
Quando la piattaforma di messaggistica per gli utenti di Google (UMP) determina che nella tua regione sono richieste opzioni per la privacy, Impostazioni → Info mostra il pulsante Privacy degli annunci (Ad privacy choices). Il pulsante apre il modulo delle opzioni per la privacy di Google per rivedere il consenso pubblicitario. Rifiutare il consenso non ti impedisce di giocare normalmente.