الحذف داخل اللعبة (الطريقة الموصى بها)
افتح الإعدادات ← الحساب واضغط على زر «حذف الحساب» الأحمر (Delete account). تعرض لوحة التأكيد المحتوى الذي سيُحذف. أدخل كلمة التأكيد المعروضة لتفعيل زر الحذف: «حذف» بالعربية، أو DELETE بالإنجليزية، أو الكلمة المقابلة باللغة المختارة. تعمل DELETE مع جميع اللغات.
عند التأكيد، يُحذف الحساب وبياناته المرتبطة فورًا من الجهاز والخادم، ثم يُعاد تشغيل اللعبة بحساب ضيف جديد.
طلب الحذف دون فتح اللعبة
أرسل رسالة إلى [email protected] واستخدم عنوان الرسالة التالي كما هو تمامًا: Delete my Dragon Coin Empire account. أرفق معرّف الضيف الظاهر في الإعدادات (يبدأ بالحرف G) أو رمز الصديق حتى نتمكن من تحديد الحساب.
سنعالج طلبك خلال 30 يومًا ونرسل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
البيانات التي تُحذف
تُحذف بيانات حفظ اللعبة، واسم الحاكم وصورته الرمزية، وعلاقات الأصدقاء، وعضوية السلالة، ورسائل الدردشة، وتقارير المعارك، وروابط حسابات المنصات، ورموز نقل الحساب، ورموز الإشعارات الفورية.
إذا أسست سلالة، تنتقل قيادتها إلى العضو الذي انضم أولًا. وإذا لم يتبقَّ أي عضو، تُحل السلالة.
البيانات التي يُحتفظ بها
نحتفظ بسجلات معاملات الشراء داخل التطبيق: معرّف المعاملة، والمنتج، والمبلغ، والتاريخ والوقت. لا تتضمن هذه السجلات معلومات تحدد الهوية الشخصية، وتُحفظ طوال المدة التي تفرضها المتطلبات القانونية والضريبية المحلية المعمول بها.
الحذف نهائي
لا يمكن استعادة الحساب بعد حذفه. تُحذف أيضًا العناصر الافتراضية المشتراة مع الحساب.