Hỗ trợ và câu hỏi thường gặp

Giải đáp về cốt truyện, tin nhắn của anh ấy, bản lưu, quyền riêng tư và cách nhận trợ giúp.

MOONVOW là gì?

MOONVOW là game otome lãng mạn siêu nhiên dành cho người lớn: một người sói, một ma cà rồng, một thợ săn và một người đàn ông biết quá nhiều đều bị ràng buộc với bạn bằng những lời thề mà bạn không nhớ mình đã lập. Game dành cho iOS và Android, miễn phí, không có mua hàng trong ứng dụng hay quảng cáo, và chỉ dành cho người chơi từ 21 tuổi trở lên.

Anh ấy có phải người thật không? Ai viết những gì anh ấy nói?

Anh ấy là nhân vật hư cấu, không phải người thật. Mọi điều anh ấy nói — câu trả lời trong chat, ghi chú ban đêm, cuộc gọi đêm khuya và lời thoại Moon Watch (canh trăng) — đều do con người viết. Khi chat, bạn chọn một trong ba câu trả lời, và anh ấy đáp lại bằng lời thoại do biên kịch của chúng tôi chuẩn bị. Anh ấy không thể đưa ra lời khuyên chuyên môn.

Điều anh ấy nói khiến tôi không thoải mái. Tôi có thể làm gì?

Mọi lời thoại trong MOONVOW đều do con người viết và duyệt trước khi phát hành, vì vậy ứng dụng không có nút báo cáo. Nếu một lời thoại khiến bạn lo ngại, hãy gửi email tới [email protected] với tiêu đề MOONVOW kèm ảnh chụp màn hình, chúng tôi sẽ xem xét.

Vì sao hôm nay anh ấy không nói nữa?

Mỗi nhân vật trò chuyện với bạn vài lần mỗi ngày. Khi các cuộc trò chuyện hôm nay kết thúc, anh ấy tạm biệt bằng lời của riêng mình và quay lại vào ngày hôm sau. Đây là một phần của câu chuyện, không phải lỗi.

MOONVOW có cần kết nối Internet không?

Không. MOONVOW không kết nối tới máy chủ của Netherfire. Phần trực tuyến duy nhất là tùy chọn: Game Center hoặc Google Play Games khi bạn mở màn hình thành tích.

Thành tích hoạt động thế nào?

Thành tích dùng Game Center trên thiết bị Apple và Google Play Games trên Android. Việc đăng nhập là tùy chọn và chỉ bắt đầu khi bạn mở màn hình thành tích. Apple hoặc Google xử lý việc này theo chính sách riêng của họ.

Điều gì xảy ra nếu tôi đổi điện thoại hoặc cài lại?

Tiến trình chỉ được lưu trên thiết bị của bạn và không có lưu trữ đám mây. Gỡ cài đặt sẽ xóa tiến trình của bạn, và tiến trình sẽ không tự động chuyển sang thiết bị khác.

Làm sao để xuất hoặc xóa dữ liệu của tôi?

Dùng “Export my data” (xuất dữ liệu của tôi) trong Cài đặt → Quyền riêng tư (Settings → Privacy) để lưu một bản sao. Trên trang lá số, “Erase what he remembers” (xóa những gì anh ấy nhớ) sẽ xóa sạch thư viện ký ức của anh ấy. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa mọi thứ, và Netherfire không lưu bản sao nào trên máy chủ.

Mở hướng dẫn xóa dữ liệu

Yêu cầu về độ tuổi là gì?

MOONVOW chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Game không hướng tới trẻ vị thành niên.

Nếu bạn cần trợ giúp khẩn cấp

Nếu bạn đang khủng hoảng hoặc gặp nguy hiểm tức thời, hãy liên hệ ngay dịch vụ khẩn cấp địa phương hoặc đường dây hỗ trợ khủng hoảng sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp. MOONVOW là trò giải trí và không thể thay thế trợ giúp chuyên môn.

Liên hệ hỗ trợ

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề MOONVOW. Vui lòng kèm mẫu thiết bị, phiên bản ứng dụng hiển thị ở cuối trang Cài đặt và ảnh chụp màn hình sự cố. Đừng gửi nhiều thông tin cá nhân hơn mức cần thiết.