Kontakta Netherfire
Mejla [email protected] om du behöver hjälp. Knapparna Kontakta support (Contact support) och Rapportera ett fel (Report a bug) i spelet förbereder ett mejl med spelversion, enhetsmodell, operativsystemversion, gäst-ID och språk. Ditt gäst-ID visas som Gäst-ID (Guest ID) i Inställningar och börjar med G. Mejlet skickas bara om du själv väljer att skicka det.
Hur flyttar jag till en ny telefon?
Öppna Konto → Skapa överföringskod på din gamla telefon. Öppna Konto → Ange överföringskod på din nya telefon. Koden gäller i 24 timmar och kan bara användas en gång.
Vänkoder och överföringskoder består båda av 8 bokstäver och siffror, till exempel M6VU8Q7C.
Mitt köp har inte kommit fram
Starta om spelet först – det levererar automatiskt det köp som saknas. Om det fortfarande inte har kommit, mejla [email protected] med ditt ordernummer.
Hur begär jag återbetalning?
För köp i Apple App Store använder du Apples återbetalningsprocess via Rapportera ett problem. För köp i Google Play använder du Google Plays process för återbetalningsbegäran. Följ den officiella hjälplänken om återbetalning nedan för butiken där du gjorde köpet.
Hur byter jag språk?
Öppna Inställningar → Språk och välj i rullgardinsmenyn. Spelet stöder 22 språk.
Hur stänger jag av aviseringar?
Använd aviseringsreglaget i spelets Inställningar.
Kan jag ändra mitt annonssamtycke?
När Googles User Messaging Platform (UMP) avgör att integritetsalternativ krävs i din region visas knappen Integritetsval för annonser (Ad privacy choices) under Inställningar → Om. Den öppnar Googles formulär för integritetsalternativ så att du kan se över dina val för annonssamtycke. Att neka samtycke hindrar dig inte från att spela som vanligt.