Netherfire へのお問い合わせ
お問い合わせは [email protected] までお送りください。ゲーム内の「サポートに連絡」（Contact support）と「不具合を報告」（Report a bug）ボタンを押すと、ゲームのバージョン、端末の機種、OS のバージョン、ゲスト ID、言語が入力されたメールが作成されます。設定の「ゲストID」（Guest ID）には、G で始まる ID が表示されます。プレイヤーが送信操作をした場合にのみ送信されます。
新しいスマートフォンに引き継ぐには？
旧端末で「アカウント → 引き継ぎコードを発行」を開き、新端末で「アカウント → 引き継ぎコードを入力」を開いてください。コードの有効期間は 24 時間で、1 回のみ使用できます。
フレンドコードと引き継ぎコードはいずれも英数字 8 文字で構成されます（例：M6VU8Q7C）。
購入した商品が届きません
まずゲームを再起動してください。未受領の購入商品は自動的に付与されます。それでも届かない場合は、注文番号を記載して [email protected] までメールをお送りください。
返金を申請するには？
Apple App Store での購入は Apple の「問題を報告する」サービスから、Google Play での購入は Google Play の払い戻し申請手続きから申請してください。購入したストアに対応する下記の公式ヘルプリンクをご利用ください。
言語を変更するには？
「設定 → 言語」のドロップダウンメニューから選択してください。ゲームは 22 言語に対応しています。
通知をオフにするには？
ゲームの設定にある通知スイッチを使用してください。
広告への同意を変更できますか？
Google の User Messaging Platform（UMP）が地域の要件によりプライバシー設定の提供が必要と判断した場合、「設定 → このゲームについて」に「広告のプライバシー設定」（Ad privacy choices）ボタンが表示されます。Google のプライバシー設定フォームを開き、広告への同意を選び直すことができます。同意を拒否しても通常どおりプレイできます。