Hubungi Netherfire
Kirim email ke [email protected] untuk mendapatkan bantuan. Tombol Hubungi dukungan (Contact support) dan Laporkan bug (Report a bug) di dalam game akan menyiapkan email berisi versi game, model perangkat, versi sistem operasi, ID tamu, dan bahasa. ID tamu kamu ditampilkan sebagai ID Tamu (Guest ID) di Pengaturan dan diawali huruf G. Email hanya terkirim jika kamu sendiri memilih untuk mengirimnya.
Bagaimana cara pindah ke ponsel baru?
Di ponsel lama, buka Akun → Buat Kode Transfer. Di ponsel baru, buka Akun → Masukkan Kode Transfer. Kode berlaku selama 24 jam dan hanya dapat digunakan sekali.
Kode teman dan kode transfer sama-sama berupa kode alfanumerik 8 karakter, misalnya M6VU8Q7C.
Pembelian saya belum masuk
Mulai ulang game terlebih dahulu; game akan otomatis mengirimkan pembelian yang belum masuk. Jika masih belum masuk, kirim email ke [email protected] beserta nomor pesananmu.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?
Untuk pembelian di Apple App Store, gunakan proses pengembalian dana Laporkan Masalah dari Apple. Untuk pembelian di Google Play, gunakan proses permintaan pengembalian dana Google Play. Ikuti tautan bantuan pengembalian dana resmi di bawah sesuai toko tempat kamu melakukan pembelian.
Bagaimana cara mengganti bahasa?
Buka Pengaturan → Bahasa lalu pilih dari menu tarik-turun. Game ini mendukung 22 bahasa.
Bagaimana cara mematikan notifikasi?
Gunakan sakelar notifikasi di Pengaturan game.
Bisakah saya mengubah persetujuan iklan?
Jika User Messaging Platform (UMP) dari Google menentukan bahwa opsi privasi diperlukan di wilayahmu, Pengaturan → Tentang akan menampilkan tombol Pilihan privasi iklan (Ad privacy choices). Tombol ini membuka formulir opsi privasi Google agar kamu dapat meninjau kembali pilihan persetujuan iklan. Menolak persetujuan tidak menghalangimu untuk bermain seperti biasa.