Netherfire से संपर्क करें
मदद के लिए [email protected] पर ईमेल करें। गेम के अंदर सहायता से संपर्क (Contact support) और गड़बड़ी बताओ (Report a bug) बटन एक ईमेल तैयार करते हैं, जिसमें आपका गेम संस्करण, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, मेहमान आईडी और भाषा शामिल होती है। आपकी मेहमान आईडी सेटिंग्स में मेहमान आईडी (Guest ID) के रूप में दिखती है और G से शुरू होती है। ईमेल तभी भेजा जाता है जब आप ख़ुद उसे भेजना चुनें।
नए फ़ोन पर कैसे जाऊँ?
पुराने फ़ोन पर खाता → ट्रांसफ़र कोड बनाओ खोलें। नए फ़ोन पर खाता → ट्रांसफ़र कोड डालो खोलें। कोड 24 घंटे तक मान्य रहता है और सिर्फ़ एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है।
फ़्रेंड कोड और ट्रांसफ़र कोड, दोनों 8 अक्षरों वाले अल्फ़ान्यूमेरिक कोड होते हैं, जैसे M6VU8Q7C।
मेरी ख़रीदारी नहीं मिली
पहले गेम को दोबारा शुरू करें; छूटी हुई ख़रीदारी अपने आप मिल जाएगी। अगर फिर भी न मिले, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर ईमेल करें।
रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करूँ?
Apple App Store से की गई ख़रीदारी के लिए Apple की ‘समस्या की रिपोर्ट करें’ रिफ़ंड प्रक्रिया का उपयोग करें। Google Play से की गई ख़रीदारी के लिए Google Play की रिफ़ंड अनुरोध प्रक्रिया का उपयोग करें। जिस स्टोर से आपने ख़रीदारी की, उसके लिए नीचे दिए गए आधिकारिक रिफ़ंड सहायता लिंक का पालन करें।
भाषा कैसे बदलूँ?
सेटिंग्स → भाषा खोलें और ड्रॉपडाउन मेनू से चुनें। गेम 22 भाषाओं को सपोर्ट करता है।
नोटिफ़िकेशन कैसे बंद करूँ?
गेम की सेटिंग्स में नोटिफ़िकेशन स्विच का उपयोग करें।
क्या मैं विज्ञापन की सहमति बदल सकता हूँ?
जब Google का यूज़र मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म (UMP) तय करता है कि आपके क्षेत्र में गोपनीयता विकल्प ज़रूरी हैं, तो सेटिंग्स → जानकारी में विज्ञापन गोपनीयता विकल्प (Ad privacy choices) बटन दिखता है। यह Google का गोपनीयता विकल्प फ़ॉर्म खोलता है, ताकि आप विज्ञापन सहमति के अपने विकल्प दोबारा चुन सकें। सहमति न देने पर भी आप सामान्य रूप से खेल सकते हैं।