サポートとよくある質問

物語、彼のメッセージ、セーブ、プライバシー、サポートの受け方についてのご案内です。

MOONVOWとは？

MOONVOWは大人向けの超自然系乙女ロマンスです。狼男、吸血鬼、ハンター、そして知りすぎた男が、覚えのない誓いであなたと結ばれています。iOSとAndroid向けで、無料・アプリ内課金なし・広告なし、21歳以上のプレイヤー専用です。

彼は実在の人ですか？彼のセリフは誰が書いていますか？

彼は架空のキャラクターで、実在の人物ではありません。チャットの返信、夜のノート、深夜の電話、Moon Watch（月の見守り）のセリフなど、彼が話す言葉はすべて人が書いています。チャットでは3つの返信から1つを選ぶと、ライターが用意したセリフで彼が答えます。彼は専門的な助言はできません。

彼の言葉が気になりました。どうすればいいですか？

MOONVOWのセリフはすべて、リリース前に人が書き、確認しています。そのためアプリ内に通報ボタンはありません。気になるセリフがあれば、件名をMOONVOWとしてスクリーンショットを添え、[email protected]までご連絡ください。内容を確認します。

今日はなぜ彼が話さなくなったのですか？

各キャラクターは1日に数回あなたと話します。その日の会話が終わると、彼は自分の言葉でおやすみを告げ、翌日また戻ってきます。これは物語の一部であり、不具合ではありません。

MOONVOWにインターネット接続は必要ですか？

いいえ。MOONVOWはNetherfireのサーバーに接続しません。オンラインになるのは任意の部分だけで、実績画面を開いたときのGame CenterまたはGoogle Play ゲームです。

実績の仕組みは？

実績はAppleデバイスではGame Center、AndroidではGoogle Play ゲームを使います。サインインは任意で、実績画面を開いたときにだけ始まります。サインインはAppleまたはGoogleが各社のポリシーに基づいて扱います。

機種変更や再インストールをするとどうなりますか？

進行状況は端末内にのみ保存され、クラウドセーブはありません。アンインストールすると進行状況は削除され、別の端末へ自動で移ることもありません。

データをエクスポート・削除するには？

「設定 → プライバシー」（Settings → Privacy）の「Export my data」（データをエクスポート）でコピーを保存できます。星図画面の「Erase what he remembers」（彼の記憶を消す）で、彼の記憶ライブラリを消去できます。アプリをアンインストールするとすべてが削除され、Netherfireのサーバーにコピーは残りません。

データ削除の手順を開く

年齢制限はありますか？

MOONVOWは21歳以上の方専用で、未成年者向けではありません。

緊急の助けが必要な場合

危機的状況や差し迫った危険がある場合は、今すぐ地域の緊急サービスまたは専門の危機相談窓口に連絡してください。MOONVOWは娯楽であり、専門的な支援の代わりにはなりません。

サポートへの連絡

件名をMOONVOWとして[email protected]へメールしてください。端末の機種、設定画面の下部に表示されるアプリのバージョン、問題のスクリーンショットを添えてください。必要以上の個人情報は含めないでください。