Dukungan dan pertanyaan umum

Jawaban seputar cerita, pesannya, simpanan, privasi, dan cara mendapatkan bantuan.

Halaman ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Versi bahasa Inggris yang berlaku.

Apa itu MOONVOW?

MOONVOW adalah romansa otome supranatural untuk orang dewasa: manusia serigala, vampir, pemburu, dan pria yang tahu terlalu banyak terikat padamu oleh sumpah yang tak kamu ingat pernah kamu ucapkan. Game ini dibuat untuk iOS dan Android, gratis tanpa pembelian dalam aplikasi atau iklan, dan hanya untuk pemain berusia 21 tahun ke atas.

Apakah dia orang sungguhan? Siapa yang menulis ucapannya?

Dia karakter fiksi, bukan orang sungguhan. Semua yang dia ucapkan — balasan chat, catatan malam, telepon larut malam, dan dialog Moon Watch — ditulis oleh manusia. Di chat, kamu memilih satu dari tiga balasan, lalu dia menjawab dengan dialog yang sudah disiapkan para penulis kami. Dia tidak dapat memberikan nasihat profesional.

Ada ucapannya yang membuatku tidak nyaman. Apa yang bisa kulakukan?

Setiap dialog di MOONVOW ditulis dan ditinjau oleh manusia sebelum dirilis, jadi tidak ada tombol laporan di aplikasi. Jika ada dialog yang mengganggumu, kirim email ke [email protected] dengan subjek MOONVOW dan sertakan tangkapan layar, lalu kami akan memeriksanya.

Kenapa hari ini dia berhenti bicara?

Setiap karakter mengobrol denganmu beberapa kali sehari. Setelah obrolan hari ini selesai, dia berpamitan dengan kata-katanya sendiri dan kembali keesokan harinya. Ini bagian dari cerita, bukan gangguan.

Apakah MOONVOW butuh koneksi internet?

Tidak. MOONVOW tidak terhubung ke server Netherfire. Satu-satunya bagian online bersifat opsional: Game Center atau Google Play Game saat kamu membuka layar pencapaian.

Bagaimana cara kerja pencapaian?

Pencapaian menggunakan Game Center di perangkat Apple dan Google Play Game di Android. Masuk akun bersifat opsional dan hanya dimulai saat kamu membuka layar pencapaian. Apple atau Google menanganinya sesuai kebijakan masing-masing.

Apa yang terjadi jika aku ganti ponsel atau instal ulang?

Progres hanya disimpan di perangkatmu, dan tidak ada simpanan cloud. Menghapus instalasi akan menghapus progresmu, dan progres tidak akan pindah ke perangkat lain secara otomatis.

Bagaimana cara mengekspor atau menghapus dataku?

Gunakan “Export my data” (ekspor dataku) di Setelan → Privasi (Settings → Privacy) untuk menyimpan salinan. Di halaman peta bintang, “Erase what he remembers” (hapus yang dia ingat) mengosongkan pustaka ingatannya. Menghapus instalasi aplikasi akan menghapus semuanya, dan Netherfire tidak menyimpan salinan apa pun di servernya.

Buka petunjuk penghapusan data

Berapa batas usianya?

MOONVOW hanya untuk orang berusia 21 tahun ke atas. Game ini tidak ditujukan untuk anak di bawah umur.

Jika kamu butuh bantuan mendesak

Jika kamu sedang dalam krisis atau bahaya langsung, segera hubungi layanan darurat setempat atau layanan krisis kesehatan mental yang berkualifikasi. MOONVOW adalah hiburan dan tidak dapat menggantikan bantuan profesional.

Hubungi dukungan

Kirim email ke [email protected] dengan subjek MOONVOW. Sertakan model perangkat, versi aplikasi yang tertera di bagian bawah Setelan, dan tangkapan layar masalahnya. Jangan sertakan informasi pribadi lebih dari yang diperlukan.