सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कहानी, उसके संदेशों, सेव, गोपनीयता और मदद पाने के बारे में जवाब।

यह पृष्ठ केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है। अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

MOONVOW क्या है?

MOONVOW वयस्कों के लिए एक अलौकिक ओटोमे रोमांस है: एक वेयरवुल्फ़, एक वैम्पायर, एक शिकारी और बहुत कुछ जानने वाला एक आदमी ऐसे वचनों से आपसे बंधे हैं, जिन्हें देना आपको याद नहीं। यह iOS और Android के लिए बना है, मुफ़्त है, इसमें न इन-ऐप खरीदारी है न विज्ञापन, और यह केवल 21 वर्ष या उससे अधिक उम्र के खिलाड़ियों के लिए है।

क्या वह असली इंसान है? उसकी बातें कौन लिखता है?

वह एक काल्पनिक किरदार है, असली इंसान नहीं। वह जो कुछ भी कहता है — चैट के जवाब, रात के नोट्स, देर रात के कॉल और Moon Watch की पंक्तियाँ — सब इंसानों ने लिखा है। चैट में आप तीन में से एक जवाब चुनती हैं, और वह हमारे लेखकों की पहले से तैयार की गई पंक्तियों से जवाब देता है। वह पेशेवर सलाह नहीं दे सकता।

उसकी कोई बात मुझे बुरी लगी। मैं क्या करूँ?

MOONVOW की हर पंक्ति रिलीज़ से पहले इंसानों द्वारा लिखी और जाँची जाती है, इसलिए ऐप में रिपोर्ट बटन नहीं है। अगर कोई पंक्ति आपको परेशान करे, तो MOONVOW विषय और एक स्क्रीनशॉट के साथ [email protected] पर ईमेल करें; हम इसकी जाँच करेंगे।

आज उसने बात करना क्यों बंद कर दिया?

हर किरदार दिन में कुछ बार आपसे बात करता है। आज की बातचीत पूरी होने पर वह अपने शब्दों में अलविदा कहता है और अगले दिन लौट आता है। यह कहानी का हिस्सा है, कोई गड़बड़ी नहीं।

क्या MOONVOW को इंटरनेट चाहिए?

नहीं। MOONVOW, Netherfire के सर्वर से नहीं जुड़ता। एकमात्र ऑनलाइन हिस्सा वैकल्पिक है: उपलब्धियों की स्क्रीन खोलने पर Game Center या Google Play Games।

उपलब्धियाँ कैसे काम करती हैं?

उपलब्धियाँ Apple डिवाइस पर Game Center और Android पर Google Play Games का इस्तेमाल करती हैं। साइन-इन वैकल्पिक है और केवल उपलब्धियों की स्क्रीन खोलने पर शुरू होता है। इसे Apple या Google अपनी-अपनी नीतियों के तहत संभालते हैं।

अगर मैं फ़ोन बदलूँ या ऐप दोबारा इंस्टॉल करूँ तो क्या होगा?

प्रगति केवल आपके डिवाइस पर सेव होती है, कोई क्लाउड सेव नहीं है। अनइंस्टॉल करने से आपकी प्रगति मिट जाती है, और वह अपने-आप किसी दूसरे डिवाइस पर नहीं जाती।

मैं अपना डेटा कैसे एक्सपोर्ट या डिलीट करूँ?

कॉपी सेव करने के लिए सेटिंग्स → गोपनीयता (Settings → Privacy) में “Export my data” (मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें) इस्तेमाल करें। कुंडली पेज पर “Erase what he remembers” (उसकी यादें मिटाएँ) उसकी यादों की लाइब्रेरी खाली कर देता है। ऐप अनइंस्टॉल करने से सब कुछ मिट जाता है, और Netherfire के सर्वर पर कोई कॉपी नहीं होती।

डेटा हटाने के निर्देश खोलें

उम्र की शर्त क्या है?

MOONVOW केवल 21 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए है। यह नाबालिगों के लिए नहीं है।

अगर आपको तुरंत मदद चाहिए

अगर आप संकट में हैं या तत्काल ख़तरे में हैं, तो अभी अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवा या किसी योग्य मानसिक स्वास्थ्य संकट हेल्पलाइन से संपर्क करें। MOONVOW मनोरंजन है और पेशेवर मदद की जगह नहीं ले सकता।

सहायता से संपर्क करें

MOONVOW विषय के साथ [email protected] पर ईमेल करें। कृपया अपने डिवाइस का मॉडल, सेटिंग्स के नीचे दिखने वाला ऐप वर्ज़न और समस्या का स्क्रीनशॉट शामिल करें। ज़रूरत से ज़्यादा निजी जानकारी न भेजें।