תמיכה ושאלות נפוצות

תשובות על הסיפור, ההודעות שלו, השמירה, הפרטיות ואיך לקבל עזרה.

דף זה זמין באנגלית בלבד. הנוסח האנגלי הוא הקובע.

מה זה MOONVOW?

MOONVOW הוא משחק אוטומה רומנטי על־טבעי למבוגרים: איש זאב, ערפד, צייד וגבר שיודע יותר מדי קשורים אלייך בנדרים שאינך זוכרת שנדרת. המשחק מיועד ל-iOS ול-Android, חינמי, ללא רכישות בתוך האפליקציה וללא פרסומות, ומיועד רק לשחקנים בני 21 ומעלה.

האם הוא אדם אמיתי? מי כותב את מה שהוא אומר?

הוא דמות בדיונית, לא אדם אמיתי. כל מה שהוא אומר — תשובות בצ׳אט, פתקי לילה, שיחות לילה מאוחרות ושורות ב-Moon Watch — נכתב בידי בני אדם. בצ׳אט את בוחרת אחת משלוש תשובות, והוא עונה בשורות שהכותבים שלנו הכינו מראש. הוא אינו יכול לתת ייעוץ מקצועי.

משהו שהוא אמר הטריד אותי. מה אפשר לעשות?

כל שורה ב-MOONVOW נכתבת ונבדקת בידי בני אדם לפני השחרור, ולכן אין באפליקציה כפתור דיווח. אם שורה מסוימת מטרידה אותך, שלחי מייל ל[email protected] עם הנושא MOONVOW וצילום מסך, ונבדוק את העניין.

למה הוא הפסיק לדבר היום?

כל דמות משוחחת איתך כמה פעמים ביום. כשהשיחות של היום מסתיימות, הוא נפרד במילים שלו וחוזר למחרת. זה חלק מהסיפור, לא תקלה.

האם MOONVOW צריך חיבור לאינטרנט?

לא. MOONVOW לא מתחבר לשרתים של Netherfire. החלק המקוון היחיד הוא אופציונלי: Game Center או Google Play Games כשאת פותחת את מסך ההישגים.

איך עובדים ההישגים?

ההישגים משתמשים ב-Game Center במכשירי Apple וב-Google Play Games ב-Android. ההתחברות אופציונלית ומתחילה רק כשאת פותחת את מסך ההישגים. Apple או Google מטפלות בה לפי המדיניות שלהן.

מה קורה אם אחליף טלפון או אתקין מחדש?

ההתקדמות נשמרת רק במכשיר שלך, ואין שמירה בענן. הסרת ההתקנה מוחקת את ההתקדמות שלך, והיא לא תעבור אוטומטית למכשיר אחר.

איך מייצאים או מוחקים את הנתונים שלי?

כדי לשמור עותק, השתמשי ב-“Export my data” (ייצוא הנתונים שלי) בהגדרות ← פרטיות (Settings → Privacy). בדף המפה האסטרולוגית, “Erase what he remembers” (מחיקת מה שהוא זוכר) מרוקן את ספריית הזיכרונות שלו. הסרת האפליקציה מוחקת הכול, ול-Netherfire אין עותק בשרתים שלה.

פתיחת הוראות מחיקת הנתונים

מהי דרישת הגיל?

MOONVOW מיועד רק לבני 21 ומעלה. הוא אינו מיועד לקטינים.

אם את צריכה עזרה דחופה

אם את במשבר או בסכנה מיידית, פני עכשיו לשירותי החירום המקומיים או לקו סיוע מקצועי למשברים נפשיים. MOONVOW הוא בידור ואינו יכול להחליף עזרה מקצועית.

יצירת קשר עם התמיכה

שלחי מייל ל[email protected] עם הנושא MOONVOW. צרפי את דגם המכשיר, את גרסת האפליקציה שמופיעה בתחתית ההגדרות וצילום מסך של הבעיה. אל תשלחי יותר מידע אישי ממה שנדרש.