Tuki ja usein kysytyt kysymykset

Vastauksia tarinasta, hänen viesteistään, tallennuksista, tietosuojasta ja avun saamisesta.

Mikä MOONVOW on?

MOONVOW on aikuisille suunnattu yliluonnollinen otome-romanssi: ihmissusi, vampyyri, metsästäjä ja liikaa tietävä mies ovat sidottuja sinuun valoilla, joiden tekemistä et muista. Peli on tehty iOS- ja Android-laitteille, se on ilmainen ilman sovelluksen sisäisiä ostoja tai mainoksia, ja se on tarkoitettu vain vähintään 21-vuotiaille pelaajille.

Onko hän oikea ihminen? Kuka kirjoittaa hänen sanansa?

Hän on kuvitteellinen hahmo, ei oikea ihminen. Kaikki, mitä hän sanoo — keskusteluvastaukset, yömuistiinpanot, myöhäiset puhelut ja Moon Watch (kuunvalvonta) -repliikit — on ihmisten kirjoittamaa. Keskustelussa valitset yhden kolmesta vastauksesta, ja hän vastaa kirjoittajiemme valmistelemilla repliikeillä. Hän ei voi antaa ammatillisia neuvoja.

Jokin hänen sanomansa vaivaa minua. Mitä voin tehdä?

Ihmiset kirjoittavat ja tarkistavat jokaisen MOONVOW’n repliikin ennen julkaisua, joten sovelluksessa ei ole ilmoituspainiketta. Jos jokin repliikki huolettaa sinua, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiheella MOONVOW ja liitä mukaan kuvakaappaus, niin selvitämme asian.

Miksi hän lopetti puhumisen tänään?

Jokainen hahmo juttelee kanssasi pari kertaa päivässä. Kun päivän keskustelut on käyty, hän hyvästelee omin sanoin ja palaa seuraavana päivänä. Tämä kuuluu tarinaan eikä ole vika.

Tarvitseeko MOONVOW internetyhteyden?

Ei. MOONVOW ei muodosta yhteyttä Netherfiren palvelimiin. Ainoa verkkoa käyttävä osa on valinnainen: Game Center tai Google Play Pelit, kun avaat saavutusnäkymän.

Miten saavutukset toimivat?

Saavutukset käyttävät Game Centeriä Applen laitteilla ja Google Play Pelejä Androidilla. Kirjautuminen on valinnaista ja alkaa vasta, kun avaat saavutusnäkymän. Apple tai Google käsittelee sen omien käytäntöjensä mukaisesti.

Mitä tapahtuu, jos vaihdan puhelinta tai asennan pelin uudelleen?

Edistyminen tallennetaan vain laitteellesi, eikä pilvitallennusta ole. Sovelluksen poistaminen poistaa edistymisesi, eikä se siirry automaattisesti toiselle laitteelle.

Miten vien tai poistan tietoni?

Tallenna kopio kohdasta Asetukset → Tietosuoja (Settings → Privacy) valinnalla ”Export my data” (vie tietoni). Syntymäkarttasivulla ”Erase what he remembers” (pyyhi se, mitä hän muistaa) tyhjentää hänen muistikirjastonsa. Sovelluksen poistaminen poistaa kaiken, eikä Netherfiren palvelimilla ole kopiota.

Avaa tietojen poisto-ohjeet

Mikä on ikäraja?

MOONVOW on tarkoitettu vain vähintään 21-vuotiaille. Sitä ei ole suunnattu alaikäisille.

Jos tarvitset kiireellistä apua

Jos olet kriisissä tai välittömässä vaarassa, ota heti yhteyttä paikalliseen hätänumeroon tai ammattimaiseen mielenterveyden kriisipuhelimeen. MOONVOW on viihdettä eikä korvaa ammattiapua.

Ota yhteyttä tukeen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiheella MOONVOW. Kerro laitteesi malli, Asetusten alareunassa näkyvä sovellusversio ja liitä kuvakaappaus ongelmasta. Älä lähetä enempää henkilötietoja kuin on tarpeen.